常見問題Q&A


場館相關
1 營業時間?
本中心營業時間為每天早上六點開始到晚上十點結束。
2 國定假日有營業嗎?
除了除夕、大年初一休館外,本中心其餘時間皆有開放。
3 颱風天有營業嗎?
若遇天然災害則依照台中市政府宣布之停班停課辦理。宣布停班停課則本中心全館停止營業及運動課程暫停,宣布正常上班但停課則本中心照常營業,運動課程暫停。
4 這裡進來一定要辦會員嗎?
本中心非會員制,單次使用直接到一樓服務台購票即可。
5 國定假日公益時段有暫停嗎?
週一至週五(平日、國定假日)公益時段早上時段為早上8點至10點,下午時段為下午14點至16點,如遇寒暑假下午公益時段暫停。
星期六、日全日公益時段暫停。
6 公益優惠時段的開放及辦法
65歲以上銀髮族、55歲以上原住民、低收入戶,出示證明可免費使用游泳池、體適能中心,球類場地使用則須至羽球館櫃台登記。公益時段場地不開放預約,須以現場租借狀況為主,各項優惠請出示相關證件。
7 可以使用悠遊卡嗎?
本中心目前不支援悠遊卡付款。
8 可以用載具嗎?
本中心目前使用傳統發票,故無法使用載具。
9 廁所在哪裡?
每層樓皆有廁所,依照指示方向即可。
10 你們有停車場嗎?
本中心廣場僅提供具有身心障礙停車證及公務車輛停放。持有身心障礙停車證者,本中心設有提供身心障礙停車專有車位。
本中心目前無提供一般民眾停車服務,鄰近周邊有中正公園地下停車場、五義停車場。
11 年紀大或腳不方便走路能停車嗎?
本中心廣場僅提供具有身心障礙停車證及公務車輛停放。
12 東西不見可以調監視器嗎?
為維護他人隱私,需報警後,由警察依據辦案需要向本中心調閱監視器畫面,本中心監視器無法隨意提供、調閱。
13 什麼時候人比較少?
一般來說,平日白天為離峰時段,現場實際人數可參照中心官網網頁上方,中心即時人數表所示。
14 有置物櫃嗎?
有的,泳池更衣室內和體適能中心入口旁皆有投幣式置物櫃,或是需要月租型置物櫃請洽一樓服務台詢問。
15 東西不見要去哪裡問?
請洽一樓服務櫃台詢問。
16 優惠券過期還能使用嗎?
可以,但需補足差額,游泳池單次入場須補20元、體適能中心進場2小時須補30元。
17 運動後有淋浴間嗎?有提供沐浴乳、毛巾嗎?
有的,在地下一樓設有女賓淋浴區與男賓淋浴區供民眾運動完後盥洗使用。
本中心並無提供盥洗用具。
18 你們有衛生紙嗎?
每層樓廁所外都有提供衛生紙。
19 吹風機吃錢?
請至1樓售票櫃台退還現金。
20 販賣機商品沒掉出來怎麼辦?
請至1樓售票櫃台退還現金。
21 是否有提供餐飲嗎?
目前規劃中,敬請期待。
22 是否有提供醫護室嗎?
各櫃台皆有醫藥箱,可洽詢各樓層服務櫃台人員。
23 是否有提供哺乳室?
有的。位於一樓羽球館旁,有需要使用時請先至1F羽球館櫃台作登記,場館專員將為你開啟。使用完畢時煩請告知場館專員。
24 有冰塊嗎?
請至三樓體適能中心按服務鈴尋求協助。
25 這裡有WiFi嗎?WiFi密碼多少?
本中心免費提供來館民眾使用WiFi,不需要密碼即可登入。
26 我想租借場地或教室辦活動?
請洽本中心公關專員 (04)2235-6555#507
兒童遊戲室相關
27 有賣大人襪子嗎?
目前在一樓服務櫃檯僅販售6歲以下之兒童襪子。
28 兒童遊戲室在哪裡?幾歲能使用?門票多少錢?
本中心二樓兒童遊戲室為免收費設施,供6歲以下兒童使用。每日開放時間為10:00至20:00,中場清潔時間為14:00-16:00。
每週一為清潔消毒日,全日不開放。
為了大眾衛生著想,無論大人、小孩,入場民眾必須要穿著襪子才能入場。
游泳池相關
29 泳池什麼時候換水?
我們是使用24小時循環過濾系統,水質由台中市政府衛生局嚴格把關,請放心使用。
30 游泳池有清場時間嗎?
本中心泳池清場時間為每天10:00~10:30,於此時段須請民眾離場以利場地整理。
31 泳池為什麼上午要清場?
為維護泳池水質、泳池周邊、更衣室及廁所之清潔。
32 有賣泳具嗎?
有的,請至地下二樓泳裝門市洽詢。
33 潛水課程要去哪裡詢問?
請至一樓大廳旁的一起潛水商店洽詢。
體適能中心相關
34 包包可以帶進健身嗎?
為維護環境及使用者安全,包包請一律置於置物櫃。
35 為什麼進健身房一定要帶毛巾?
基於個人衛生問題,進入體適能中心務必攜帶毛巾,為了擦拭自己的汗水所使用。
36 體適能為什麼不能用衣服/衛生紙擦?
個人衣服/衛生紙的吸水率及吸水量並沒有毛巾來的好,基於個人衛生問題,進入體適能中心務必攜帶毛巾。
球場相關
37 球場如何租借?
須先至羽球館報到及櫃台填寫場地/器材租借繳款單,前至櫃檯繳費後,出示統一發票收據給場館專員,場館專員將為您開啟場地使用。
38 場地預約及租借方法?
球場租借以整點及小時為單位,預約場地逾時未到且未繳費者本中心則保留場地五分鐘為限,若超過五分鐘本中心有權租借給現場候位客人,不得異議。
場地預約每月以一次為限,若超過一次則須使用完該場地才接受下次預約。若想長期租借,本中心有提供季租相關辦法,詳情請詢問場館專員。
39 綜合球場可以打排球及網球嗎?
因排球場地及網球場地與其他球類活動所需之場地大不相同,所以本中心場地並不適用。
40 飛鏢去哪裡借?
如需租借使用可洽羽球場櫃台,需押證件或現金,於使用完畢歸還時退還。
41 飛鏢機要包檯?
請直接在飛鏢機選取開心地帶-暢打模式,選擇想要的時數然後投入指定金額即可。
課程/票券相關
42 簡章上的課程都是有開的嗎?
課程需達開班人數才有開班。
43 課程可以試上嗎?
請洽詢本中心一樓服務櫃檯人員,可以購買單堂體驗或購買課程體驗券(10張2000元)。
44 課程體驗券的使用方式?
欲使用課程體驗券,請先電話或至現場預約課程體驗,預約成功後, 請於上課前10-20分鐘憑課程體驗券至課程櫃台換取上課證。
45 如何報名課程?
課程報名採現場報名,需到現場填寫報名資料並繳清課程費用,可接受現金與刷卡方式給付。
46 課程退費該準備什麼?
辦理退費需攜帶發票、課程報名黃單,若為刷卡付款另需攜帶原信用卡簽單。
47 退費需要多久?
購買時若為現金付款,退費需7-10工作天,退費完成後會電話通知領取;若為刷卡付款,退費需7-14工作天,退費完成後刷卡公司會以簡訊通知退款完成。